Offensives numériques

Mouvement irrépressible, les technologies numériques imposent une mutation de la chaîne de valeur. Après l’état des lieux, parlons ici de ces industriels qui ont été parmi les premiers à s’emparer du phénomène, histoire de conserver la maîtrise de leur relation client.

L’accès des appareils de cuisson connectés, tel Cookeo de Moulinex, à la bibliothèque de recettes de Foodle, assistant culinaire en ligne du groupe Seb, nourrit la banque de données de l’industriel sur ses clients. 

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